Panduan Halaman Poin
Pendahuluan
Halaman Poin digunakan untuk mengelola program loyalitas berbasis poin untuk pelanggan toko Anda. Dengan sistem poin, pelanggan mendapatkan reward setiap kali bertransaksi, yang mendorong pembelian berulang dan loyalitas pelanggan.
Akses Level: Fitur ini hanya tersedia untuk partner dengan level Epic dan Glory.
1. Fitur Utama
1.1 Konfigurasi Program Poin
- Deskripsi:
Mengatur cara pelanggan mendapatkan dan menggunakan poin di toko Anda. - Pengaturan yang tersedia:
- Aktifkan/Nonaktifkan: Mengaktifkan atau menonaktifkan sistem poin.
- Rasio Perolehan Poin: Berapa poin yang didapat pelanggan per nilai transaksi tertentu (contoh: 1 poin untuk setiap Rp 10.000 transaksi).
- Nilai Tukar Poin: Nilai rupiah dari setiap poin saat digunakan untuk diskon (contoh: 1 poin = Rp 100).
- Minimum Penggunaan: Jumlah minimum poin yang harus dimiliki sebelum dapat digunakan.
1.2 Cara Kerja Sistem Poin
- Partner mengaktifkan program poin dan mengatur konfigurasi.
- Pelanggan mendapatkan poin setiap kali berhasil bertransaksi di toko.
- Poin yang terkumpul dapat ditukarkan sebagai diskon pada transaksi berikutnya.
- Partner dapat memantau perolehan dan penggunaan poin pelanggan.
2. Navigasi Halaman Poin
Akses Halaman Poin
- Login ke akun Anda di Merchant Dashboard.
- Pilih menu Poin pada navigasi (di bawah grup Promosi).
Persyaratan Akses
- Hanya tersedia untuk level Epic dan Glory.
3. FAQ
Q: Apakah poin pelanggan akan hilang jika program poin dinonaktifkan?
Sebaiknya hubungi tim support Gamestone sebelum menonaktifkan program poin untuk memahami dampaknya terhadap poin pelanggan yang sudah terkumpul.
Q: Apakah pelanggan bisa melihat poin mereka?
Ya, pelanggan dapat melihat saldo poin mereka di akun masing-masing pada halaman toko Anda.
Dengan program poin, Anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong pembelian berulang. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim support Gamestone.